從安徽合肥到河南洛陽(yáng)，相隔千里；從接到客戶電話到取出斷螺絲，前后不到24個(gè)小時(shí)。洛陽(yáng)信成開(kāi)展客戶寄件到廠取斷螺栓業(yè)務(wù)之后，首單服務(wù)就這樣以不可思議的效率順利完成。

12月21日下午，安徽合肥一個(gè)客戶打來(lái)電話：“能不能幫我們?nèi)〕鲞@枚斷螺絲？”語(yǔ)氣頗為急切。原來(lái)，對(duì)方不銹鋼工件上一枚M3小螺絲斷了，想盡了各種辦法，也無(wú)法取出。工件雖然小，卻價(jià)值不菲，棄用損失太大，情急之下，想到了洛陽(yáng)信成這個(gè)“取斷螺栓專家”，于是打電話求助。就是下圖這個(gè)工件，斷螺絲深約4mm到5mm，外部露出約1mm。

接到客戶電話之后，洛陽(yáng)信成迅速組織技術(shù)人員仔細(xì)查看了客戶發(fā)來(lái)的圖片，結(jié)合客戶給的工件詳細(xì)資料和技術(shù)要求，不久即給出肯定答復(fù)：“沒(méi)問(wèn)題！”隨后客戶將工件寄出。

12月22日上午快遞到達(dá)，我方經(jīng)驗(yàn)豐富的技能專家按照既定的技術(shù)方案，四個(gè)小時(shí)不到，就將斷螺絲取出工件。從接到客戶求助電話，到取出斷螺絲，總共不足24小時(shí)，就輕松解決了困擾客戶的難題。客戶連連稱贊洛陽(yáng)信成：技術(shù)精湛，服務(wù)到位！

斷螺栓是機(jī)械加工領(lǐng)域一個(gè)常見(jiàn)的難題，洛陽(yáng)信成一直專注于取斷螺栓技術(shù)?？紤]到工程師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)周期長(zhǎng)，成本高，公司開(kāi)展客戶寄件到廠取斷螺栓業(yè)務(wù)，為客戶節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。

這次為安徽合肥客戶取斷螺栓是自開(kāi)展該服務(wù)以來(lái)的首例，接下來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的客戶體驗(yàn)到這種便捷的服務(wù)，洛陽(yáng)信成將竭誠(chéng)為廣大客戶分憂。